Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 4tt88 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu của khu vực hợp lệ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
4tt88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 4tt88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL và được đối chiếu với hồ sơ tài khoản của bạn trước khi được xác nhận. Chúng tôi kiểm tra định kỳ quy trình lưu trữ và xử lý dữ liệu để đảm bảo chỉ những thông tin thực sự cần thiết mới được giữ lại.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không có bên thứ ba nào đọc được nội dung thanh toán của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định tại vùng hợp lệ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới và phản hồi trong thời gian làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được xử lý qua các kênh này để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ đúng cách.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin với đội hỗ trợ ngay trên trang — nhanh nhất cho câu hỏi về dữ liệu tài khoản, xác minh ví và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email để chúng tôi ghi lại và xử lý theo đúng quy trình, kèm xác nhận phản hồi bằng văn bản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích cách dữ liệu của bạn được xử lý, từ nạp rút đến lịch sử tài khoản, trong giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản được xử lý tại 4tt88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn trực tiếp qua kênh trò chuyện để được giải đáp nhanh nhất.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu trong thời gian làm việc theo quy định tại vùng hợp lệ.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đơn vị xử lý thanh toán khi giao dịch cần xác minh.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc đổi tab. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp rút.

Có. Dù bạn vào từ điện thoại hay máy tính, toàn bộ dữ liệu đều được xử lý theo cùng một chính sách. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại vùng hợp lệ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi hướng dẫn bạn từng bước để xem lại hoặc cập nhật thông tin cần thay đổi.